Général

Qu’est-ce qu’un panel online?

Un panel online se compose d’un groupe sélectionné d’utilisateurs d’internet qui se sont déclarés prêts à participer de manière répétée à des enquêtes en ligne. La particularité par rapport à un sondage habituel (par ex. en cliquant sur une bannière) réside dans le fait que les participants peuvent être choisis de manière ciblée (par ex. selon l'âge) et être invités à des enquêtes.

Comment puis-je devenir membre de myonlinepanel.fr?

Pour pouvoir participer à nos enquêtes rétribuées, votre inscription est nécessaire. Si vous souhaitez devenir membre de myonlinepanel, veuillez cliquer <ici>.

A quoi je m’engage en m’inscrivant?

En vous inscrivant sur myonlinepanel.fr, il n’y a aucun engagement de votre part - l'affiliation est bien entendu gratuite. Si vous êtes invité à une enquête vous êtes libre de décider si vous souhaitez y participer ou non. Lorsque vous participez à une enquête, nous aimerions seulement vous prier de toujours répondre à toutes les questions « en votre âme et conscience ».

Quand et comment puis-je cesser d’être membre?

Vous pouvez à tout moment cesser d’être membre. Pour cela il vous suffit d’aller dans l’espace membre sur <ne plus être membre>.
De plus, chaque e-mail d'invitation à une étude renferme un lien de désabonnement dans les mentions obligatoires.

Enquête

Comment puis-je participer à une enquête?

Nous vous faisons parvenir une invitation par email avec un lien vers le questionnaire sur lequel il vous suffit de cliquer. Cet e-mail indique combien de temps durera environ l'enquête et combien de mypoints vous obtenez lorsque vous avez rempli entièrement et correctement le formulaire. De plus, vous pouvez accéder à tout moment à vos questionnaires actuellement disponibles via la zone membres.

Quelle est la longueur de chaque questionnaire en ligne?

Il ne nous est pas possible de répondre à cette question simplement. En général, une enquête est en ligne une semaine – mais selon l’enquête, il est possible qu’elle soit accessible plus ou moins longtemps… Dans l'e-mail d'invitation, nous vous informons de la durée maximale de l'étude, Lorsque le quota nécessaire de participants est atteint, l’enquête est arrêtée. Il est de ce fait possible que nous retirions certaines enquêtes du réseau avant l'expiration de la durée.

Je n’ai pas/pas encore été invité à une enquête – pourquoi?

Il n’y a probablement pas d’enquêtes en cours pour lesquelles vous faites partie de la cible. Vous avez également la possibilité de trouver les enquêtes actuelles qui vous correspondent directement dans la « Vitrine » de notre site Web.

A quelle fréquence suis-je invité à des enquêtes?

C’est variable et cela dépend de l’enquête en cours. Pour chaque enquête, seuls les membres de myonlinepanel qui correspondent à la cible de l’enquête peuvent être invités.

Quelle est la durée d’une enquête online?

Cela dépend de l’enquête. En général, une enquête online dure de 10 à 20 minutes. Plus l’enquête est longue, plus il y a de mypoints. Vous trouverez de plus amples détails dans la rubrique <primes>. Dans le mail d’invitation à une enquête, nous vous informons de la durée approximative de traitement et du nombre de mypoints, dont nous vous créditons moyennant la participation à l’enquête.

Comment fonctionnent les tests produits?

Les tests produits sont des projets composés de plusieurs étapes. Des participants adéquats sont d'abord recherchés par le biais d'un questionnaire en ligne. Il peut s'agir par ex. d'utilisateurs d'une marque précise. Si vous appartenez au groupe cible recherché, il est important que vous indiquiez votre adresse actuelle, pour recevoir le paquet avec les produits test. Le déroulement exact du test produit est décrit dans chaque questionnaire respectif, un courrier d'accompagnement est également joint au paquet. Veuillez utiliser les produits test en suivant la notice. Suite à un délai déterminé à l'avance, vous recevez alors un lien par e-mail vers un questionnaire dans lequel vous documentez vos expériences avec le produit test.

Primes

Combien de mypoints reçoit-on quand on participe à une enquête?

Cela dépend de l’enquête. Il est certain que le temps que vous avez passé à répondre à l’enquête doit être rémunéré. Notre ligne directrice est : pour une enquête d’environ 10 minutes, vous recevez environ 100 mypoints. Cela correspond à une valeur de 1 Euro.

Où puis-je suivre l’état de mon compte de mypoints?

Vous pouvez suivre l’état de votre compte dans l’ <espace membre>.

Quelle est la valeur des mypoints ?

100 mypoints correspondent à 1 EURO.

Qu’est-ce que je reçois en échange de mes mypoints?

Vous pouvez dans un premier temps échanger les points que vous avez collectionnés à partir de 500 mypoints contre un bon.  Avec cet avoir, vous avez la possibilité d'effectuer des achats auprès de plus de 200 entreprises, de profiter d'offres de loisirs etc Vous en apprendrez plus sous <primes>.

Est-ce que j'obtiens aussi des mypoints, si je ne remplis pas le questionnaire jusqu’au bout?

Les formulaires qui ne sont pas entièrement remplis ne pouvant pas être évalués, vous ne serez dans ce cas crédité d'aucun point. Cependant, vous pouvez choisir un bon de remise gratuit, si vous ne faites pas partie du groupe cible recherché cinq fois de suite, ou si suffisamment de personnes participent déjà. Réagir à chaque invitation en vaut donc vraiment la peine.

Comment et à partir de combien de points est-ce que je peux échanger mes mypoints?

Lorsque vous avez pour la première fois au moins 500 mypoints (correspondent à 5 Euro) sur votre compte de prime, vous pouvez échanger vos mypoints contre un avoir. L'échange de mypoints n'est possible que par tranches de 500.

Puis-je aussi échanger mes mypoints contre du cash?

Cela n’est pas possible. La gestion des relations bancaires et des différents virements nécessiterait un trop grand investissement qui se répercuterait négativement sur le montant des primes. C’est pourquoi nous sommes d’avis que le système des bons est une bonne solution que nous avons conçue pour vous

Quelle est la durée de validité de mes mypoints?

Les points collectionnés sont valables jusqu’à ce que vous cessiez d’être membre. Ils ne sont donc pas périmés! Si vous résiliez votre affiliation, vous pouvez d'abord échanger vos mypoints par tranches de 500 contre un avoir, à condition que vous ayez collecté au moins 500 mypoints.

Comment fonctionne le tirage au sort des prix?

Quatre fois par an, nous tirons au sort des prix attractifs. En tant que membre de myonlinepanel, vous prenez automatiquement part à nos tirages au sort. Les gagnants sont tirés au sort au hasard et sont informés par e-mail. Le gagnant doit alors réagir dans les 30 jours, sinon le droit au gain perd sa validité et le gain est à nouveau tiré au sort. La voie juridique est exclue, comme il est d'usage lors des tirages au sort.

Protection des donnes

Qu’est-ce qui se passe avec mes données personnelles?

En notre qualité d'institut d'études de marché allemand sérieux, nous accordons une grande importance à la protection et à la sécurité des données. Naturellement, nous nous en tenons strictement aux dispositions de la législation relative à la protection des données et ne transmettons vos données à aucune tierce personne. Vos données personnelles sont exclusivement collectées pour des invitations à des études et à des fins d'assurance qualité. Vous trouverez plus d'informations sur le thème de la protection des données sur <Protection des données>.

J’ai oublié mon mot de passe, comment puis-je me logger?

Dans l’espace membre, vous trouverez directement sous les champs de saisie des données nécessaires pour vous logger un lien, via lequel vous pouvez demander votre mot de passe. Il vous sera alors immédiatement envoyé à votre adresse e-mail.

J’ai plusieurs adresses email, laquelle dois-je indiquer?

Merci de ne nous indiquer qu’une seule adresse email avec laquelle vous vous inscrivez dans myonlinepanel.fr et avec laquelle vous vous logger. C’est seulement de cette façon que les mypoints, que vous recevez moyennant votre participation à une enquête, pourront être attribués à votre compte.

Pourquoi dois-je indiquer mon adresse email?

Votre adresse e-mail sert par ex. à vous identifier lors de l'inscription dans la zone membres. Nous avons également besoin de votre adresse pour vous inviter aux études et vous informer des gains des tirages au sort.

Pourquoi me demande-t-on mon adresse?

Elle est importante à deux titres:
1) Vos avoirs pour les partenaires de prime stationnaires (par ex. magasins locaux) sont envoyés à l'adresse que vous avez indiquée.
2) Certaines études exigent par exemple que nous interrogions seulement des personnes habitant une certaine ville ou région. Pour pouvoir vous inviter de manière ciblée à ces enquêtes nous avons besoin de votre adresse. Mais nous vous assurons de ne pas vous envoyer de publicités ou autres choses du même type à votre adresse. Votre adresse n’est par ailleurs, pas communiquée à des tiers.

Est-il possible de consulter les informations que j’ai transmises lors d’une enquête?

Non, malheureusement pas! Dès que vous avez fini un questionnaire, les données nous sont transmises et sont enregistrées dans notre banque de données et à partir de ce moment, elles ne sont plus accessibles sur le net (pas non plus par vous). Dans l’espace membre vous avez seulement la possibilité de consulter et changer vos données personnelles (adresse email, mot de passe, etc).

Où sont enregistrées les données?

Toutes les données panel sont enregistrées sur des serveurs sécurisés en Allemagne.